Leader français des Grands Magasins et célèbres dans le monde entier, les Galeries Lafayette sont depuis 120 ans un spécialiste incontesté de la mode, mais leur image sur Internet a besoin d’être modernisée. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le client en Agile pendant plus d’un an. L'un des principaux défis consistait à concevoir un système qui valorise les mécanismes de fidélisation afin d'encourager l'adoption par les utilisateurs et de susciter un engagement répété.